Política de Privacidade

Última atualização: 21/08/2026

A OnePlace Seguros valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e demais usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa nosso site, solicita uma cotação, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Nosso objetivo é proporcionar transparência sobre o tratamento dos seus dados e demonstrar nosso compromisso com a proteção das informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A OnePlace Seguros é uma corretora de seguros que atua na comercialização e intermediação de diferentes modalidades de seguros, oferecendo atendimento consultivo para pessoas físicas e jurídicas.

Razão Social: ONEPLACE CONSULTORIA E NEGÓCIOS LTDA
CNPJ: 29.756.753/0001-03
Endereço: R. Araranguá, 50 – América – Joinville – SC, 89204-310
E-mail: contato@oneplaceseguros.com.br
Telefone/WhatsApp: (47) 99133-4450

Para fins da legislação de proteção de dados, a OnePlace Seguros poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados em suas atividades, conforme a situação concreta.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar diferentes tipos de informações.

Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche formulários, solicita uma cotação ou entra em contato conosco, podemos coletar informações como:

Nome;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
Data de nascimento;
Telefone;
WhatsApp;
E-mail;
Cidade e estado;
Informações relacionadas ao seguro solicitado;
Dados necessários para elaboração de propostas e cotações;
Outras informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

A quantidade e o tipo de informações solicitadas podem variar de acordo com a modalidade de seguro e com as características da contratação.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Dispositivo utilizado;
Sistema operacional;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Informações relacionadas à navegação no site;
Dados obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas às atividades da OnePlace Seguros, incluindo:

Responder solicitações e dúvidas;
Entrar em contato com você;
Elaborar e enviar cotações de seguros;
Avaliar suas necessidades de proteção;
Apresentar produtos e modalidades de seguros compatíveis com seu perfil;
Intermediar propostas junto às seguradoras;
Realizar processos relacionados à contratação de seguros;
Prestar suporte durante a vigência da apólice;
Auxiliar em situações relacionadas a sinistros;
Realizar processos de renovação;
Melhorar nossos serviços e canais de atendimento;
Personalizar a experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
Enviar comunicações relacionadas aos serviços solicitados.

Os dados serão tratados de acordo com as finalidades informadas e com as bases legais aplicáveis previstas na LGPD.

4. Cotação e contratação de seguros

Quando você solicita uma cotação, alguns dados poderão ser utilizados para identificar seu perfil e buscar opções de seguros junto às seguradoras e parceiros envolvidos na operação.

O compartilhamento de informações poderá ser necessário para que seja possível realizar cotações, analisar propostas, emitir apólices e prestar os serviços relacionados ao seguro solicitado.

A OnePlace Seguros buscará compartilhar somente as informações necessárias para cada finalidade e adotará medidas compatíveis com a proteção dos dados pessoais.

5. Compartilhamento de dados pessoais

A OnePlace Seguros poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

Seguradoras parceiras;
Empresas envolvidas na operação de seguros;
Prestadores de serviços;
Plataformas utilizadas para atendimento e comunicação;
Empresas responsáveis por serviços de tecnologia e hospedagem;
Serviços de análise, segurança e prevenção a fraudes;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória.

O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade do tratamento e respeitando os princípios e requisitos estabelecidos pela legislação aplicável.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam o site, manter funcionalidades e, quando aplicável, realizar análises de desempenho e campanhas de comunicação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, incluindo:

Cookies necessários

São utilizados para o funcionamento básico do site e de determinadas funcionalidades.

Cookies de desempenho e análise

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de marketing

Quando utilizados, podem auxiliar na mensuração de campanhas e na apresentação de conteúdos ou anúncios mais relevantes.

Você poderá configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente após a desativação de alguns cookies.

7. Segurança das informações

A OnePlace Seguros adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, como perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Entre as medidas de segurança podem estar incluídos controles de acesso, mecanismos de autenticação, proteção de sistemas, gerenciamento de permissões e outras medidas compatíveis com os riscos envolvidos.

A ANPD recomenda que agentes de tratamento adotem medidas técnicas e administrativas de segurança adequadas ao contexto, considerando estrutura, escala, volume e riscos das operações.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, também recomendamos que os usuários adotem boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas e utilizar dispositivos confiáveis para acessar nossos canais.

8. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras hipóteses previstas na legislação.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal ou outra base que justifique sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as limitações técnicas e legais aplicáveis.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui diversos direitos, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

Entre eles estão:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
Solicitar portabilidade, observadas as regulamentações aplicáveis;
Solicitar informações sobre as consequências de não fornecer determinados dados;
Revogar o consentimento quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Opor-se a determinados tratamentos, quando cabível;
Solicitar revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

Os direitos previstos na LGPD não são absolutos e poderão estar sujeitos às condições, exceções e requisitos estabelecidos pela legislação.

10. Como solicitar informações ou exercer seus direitos

Caso você queira esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

E-mail: contato@oneplaceseguros.com.br
Telefone/WhatsApp: (47) 99133-4450

Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

11. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela OnePlace Seguros poderá estar fundamentado, conforme a situação, em diferentes bases legais previstas na LGPD, incluindo:

Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável;
Proteção do crédito, quando aplicável;
Outras hipóteses legalmente previstas.

A base legal utilizada dependerá da finalidade e das circunstâncias específicas de cada tratamento.

12. Dados pessoais sensíveis

Em determinadas modalidades de seguros, poderá ser necessário o tratamento de informações que possam ser classificadas como dados pessoais sensíveis pela LGPD.

Quando isso ocorrer, a OnePlace Seguros buscará realizar o tratamento com fundamento em uma das hipóteses legais previstas especificamente para dados pessoais sensíveis, adotando medidas de segurança compatíveis com a natureza dessas informações.

O tratamento será limitado ao necessário para a finalidade informada e para a execução das atividades relacionadas ao seguro.

13. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da OnePlace Seguros não são direcionados especificamente a crianças.

Quando houver necessidade de tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições da legislação aplicável e, quando necessário, serão adotadas medidas para garantir que o tratamento ocorra de acordo com o melhor interesse do menor.

14. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá apresentar links para páginas, plataformas e serviços de terceiros, incluindo seguradoras, parceiros e ferramentas utilizadas para atendimento.

A OnePlace Seguros não é responsável pelas políticas de privacidade, práticas de segurança ou conteúdo desses sites externos.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais a terceiros.

15. Comunicações e marketing

Quando permitido pela legislação e de acordo com a base legal aplicável, poderemos utilizar seus dados para enviar informações relacionadas aos serviços da OnePlace Seguros, novidades, conteúdos educativos, oportunidades e outras comunicações.

Você poderá solicitar a interrupção de determinadas comunicações de marketing por meio dos mecanismos disponibilizados na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

16. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas atividades, serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, juntamente com a respectiva data de atualização.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

17. Encarregado pelo tratamento de dados

Quando aplicável, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais poderá atuar como canal de comunicação entre os titulares, a OnePlace Seguros e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

Encarregado/DPO: ONEPLACE CONSULTORIA E NEGÓCIOS LTDA
E-mail: contato@oneplaceseguros.com.br

Caso a OnePlace Seguros esteja enquadrada nas hipóteses aplicáveis aos agentes de tratamento de pequeno porte, poderá haver dispensa da indicação formal de encarregado, conforme regulamentação da ANPD. Nessa hipótese, deverá ser disponibilizado um canal de comunicação com os titulares.